2559 IQA 1.4

ตัวบ่งชี้ที่ 1.4 : ระดับความสำเร็จในการให้บริการศูนย์เรียนรู้ด้วยตนเอง Self Access
ชนิดของตัวบ่งชี้ : กระบวนการ
คำอธิบายตัวบ่งชี้
ระดับความสำเร็จในการให้บริการศูนย์เรียนรู้ด้วยตนเอง Self Access คือปริมาณการใช้งานศูนย์การเรียนรู้ด้วยตนเอง Self Access ในการศึกษาค้นคว้าหาข้อมูล เพื่อสนับสนุนการเรียนการสอน และงานวิจัยรวมถึงความพึงพอใจของนักศึกษาและบุคลากร ต่อการให้บริการภายในศูนย์

เกณฑ์การประเมิน

คะแนน 1	คะแนน 2	คะแนน 3	คะแนน 4	คะแนน 5
มีการดำเนินการ 1 ข้อ	มีการดำเนินการ 2 ข้อ	มีการดำเนินการ 3 ข้อ	มีการดำเนินการ 4 ข้อ	มีการดำเนินการ 4 ข้อ

เกณฑ์มาตรฐาน : ข้อ

ผลการดำเนินงาน : ในปีการศึกษา 2559 มีผลการดำเนินงาน ดังนี้

[ ] 1.  มีแผนและดำเนินการตามแผนในการพัฒนาคุณภาพการให้บริการศูนย์การเรียนรู้ด้วยตนเอง Self Access
[ ] 2.  มีการประเมินความพึงพอใจในการใช้บริการศูนย์เรียนรู้ด้วยตนเอง Self Acces
[ ] 3.  มีการนำผลการประเมินความพึงพอใจที่ได้จากการสำรวจมาใช้เป็นแนวทางในการแก้ไขและพัฒนาการให้บริการ
[ ] 4.  มีการเพิ่มบริการหรือปรับปรุงการให้บริการเดิมที่มีอยู่ในศูนย์การเรียนรู้ด้วยตนเอง Self Access

รายการหลักฐาน

1.  มีแผนและดำเนินการตามแผนในการพัฒนาคุณภาพการให้บริการศูนย์การเรียนรู้ด้วยตนเอง Self Access

1.4.1-1  มีแผนและดำเนินการตามแผนในการพัฒนาคุณภาพการให้บริการศูนย์การเรียนรู้ด้วยตนเอง Self Access

2.  มีการประเมินความพึงพอใจในการใช้บริการศูนย์เรียนรู้ด้วยตนเอง Self Access

1.4.2-2  มีการประเมินความพึงพอใจในการใช้บริการศูนย์เรียนรู้ด้วยตนเอง Self Access

3.  มีการนำผลการประเมินความพึงพอใจที่ได้จากการสำรวจมาใช้เป็นแนวทางในการแก้ไข
และพัฒนาการให้บริการ

1.4.3-3  มีการนำผลการประเมินความพึงพอใจที่ได้จากการสำรวจมาใช้เป็นแนวทางในการแก้ไข
และพัฒนาการให้บริการ

4.  มีการเพิ่มบริการหรือปรับปรุงการให้บริการเดิมที่มีอยู่ในศูนย์การเรียนรู้ด้วยตนเอง Self Access

1.4.4-4  มีการเพิ่มบริการหรือปรับปรุงการให้บริการเดิมที่มีอยู่ในศูนย์การเรียนรู้ด้วยตนเอง Self Access

จุดแข็ง

1. มีความพร้อมให้บริการและมีระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ที่มีความเร็วสูง
2. มีการประเมินความพึงพอใจในการใช้งานอย่างต่อเนื่อง
3. มีการนำผลการประเมินการใช้งานมาปรับปรุงพัฒนาระบบการให้บริการอย่างชัดเจน

จุดที่ควรพัฒนา

1. พื้นที่ให้บริการบางศูนย์ให้บริการมีน้อยเกินไป
2. มีการให้งานห้องเรียนรู้ด้วยตนเองผิดวัตถุประสงค์เช่น มีการขอใช้พื้นที่ในการเรียนการสอน วิชาใดวิชาหนึ่ง

ผู้รับผิดชอบ	ชื่อ	ตำแหน่ง
ผู้กำกับตัวบ่งชี้	นายเชาวลิต  สมบูรณ์พัฒนากิจ	รองผู้อำวยการสำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ
ผู้จัดเก็บข้อมูล/รายงาน	นายแสงสรรค์ ตินารักษ์	นักวิชาการคอมพิวเตอร์