2555 IQA 3.2

ตัวบ่งชี้ที่ 3.2 ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารและการตัดสินใจ

ชนิดของตัวบ่งชี้ : ผลผลิต

เกณฑ์การประเมิน :

คะแนน 1	คะแนน 2	คะแนน 3	คะแนน 4	คะแนน 5
ดำเนินการครบถ้วน  1 ประเด็น	ดำเนินการครบถ้วน  2 ประเด็น	ดำเนินการครบถ้วน  3 ประเด็น	ดำเนินการครบถ้วน  4 ประเด็น	ดำเนินการครบถ้วน  5 ประเด็น

เกณฑ์มาตรฐาน : ประเด็น

ผลการดำเนินงาน

[√] 1. มีแผนระบบสารสนเทศ (Information System Plan)

มีแผนระบบสารสนเทศ (Information System Plan) โดยมีการจัดทำแผนพัฒนาระบบสารสนเทศ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร (ปีการศึกษา 2555) มีแผนแม่บทเทคโนโลยีสารสนเทศ สวท.มทร. พระนคร ปี 2554 – 2557 และแผนแม่บทเทคโนโลยีสารสารสนเทศ สวท.มทร.พระนคร ปี 2550 – 2554

[√] 2. มีระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารและการตัดสินใจตามพันธกิจของสถาบัน โดยอย่างน้อยต้องครอบคลุมการจัดการเรียนการสอน การวิจัย การบริหารจัดการ และการเงิน และสามารถนำไปใช้ในการดำเนินงานประกันคุณภาพ

โดยมหาวิทยาลัยได้กำหนดให้สำนักเป็นผู้รับผิดชอบดำเนินการ สำนักได้แต่งตั้งทีมงาน จัดทำร่วมทั้งทำหน้าที่ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น กองบริหารงานบุคคล กองนโยบายและแผน สำนักส่งเสริมวิชาการฯ สถาบันวิจัย และสำนักประกันคุณภาพ เป็นต้น มีการวิเคราะห์และออกแบบระบบให้สอดคล้องเป็นไปตามวัตถุประสงค์ มีการติดตาม ความคืบหน้าการดำเนินงาน ตรวจสอบความครบถ้วนถูกต้องของโปรแกรมระบบงาน และข้อมูลที่ได้อย่างสม่ำเสมอ มีการประชุมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ข้อมูลถูกต้องตรงกัน ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารและตัดสินใจสามารถตอบสนองพันธกิจของมหาวิทยาลัยในด้านการจัดการเรียนการสอน ประกอบด้วย ระบบประเมินการเรียนการสอนออนไลน์ ด้านการวิจัย คือระบบคลังปัญญามหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนครด้านการบริหารจัดการ ประกอบด้วย ระบบบริการข้อมูลสารสนเทศ ระบบติดตามการดำเนินงานตามแผนปฏิบัติราชการ ระบบติดตามผลการปฏิบัติราชการ (กพร.) ระบบงานการวางแผนและบริหารงบประมาณ ระบบบริหารทรัพยากรบุคคล ด้านการเงิน ระบบการเงินและบัญชี (Enterprise Resource Planning) ระบบการรายงานเพื่อการตัดสินใจทางธุรกิจ (Business Intelligence) ด้านการประกันคุณภาพ ระบบฐานข้อมูลด้านการประกันคุณภาพการศึกษา ระบบติดตามการพัฒนาคุณภาพภายใน

[√] 3. มีการประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้ระบบสารสนเทศ

โดยมีคำสั่งแต่งตั้งคณะกรรมการรับผิดชอบจัดทำแบบประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้ระบบสารสนเทศแบบออนไลน์ มีการตรวจสอบและทดสอบแบบประเมิน มีการพัฒนาโปรแกรมการประเมินผลให้สามารถรายงานผลการประเมินได้แบบเรียลไทม์ออนไลน์ พร้อมมีผู้ตรวจสอบ กำกับ ติดตามดูแล ในการประเมินผลนี้จะทำสรุปรายงานเสนอผู้บริหารในปลายปีการศึกษาละ 1 ครั้งทุกปี นอกจากนั้นมหาวิทยาลัยยังมีการประเมินความพึงพอใจการใช้ระบบงานอื่น ๆ ด้วย เช่น ระบบประเมินความพึงพอใจผู้ใช้ระบบการเรียนการสอนออนไลน์ เป็นต้น

[√] 4. มีการนำผลการประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้ระบบสารสนเทศมาปรับปรุงระบบสารสนเทศ

มหาวิทยาลัยได้นำผลการประเมินความพึงพอใจจากผู้ตอบแบบสอบถามออนไลน์ที่ได้คะแนนน้อย และจากที่ผู้ประเมินให้คำแนะนำไว้ มาทำแผนปรับปรุงระบบสารสนเทศเสนอผู้บริหาร และปรับปรุงระบบต่อไป ระบบที่ได้ปรับปรุงจากคำแนะนำแล้ว เช่น ระบบประเมินการเรียนการสอนออนไลน์ พัฒนาโปรแกรมตามความต้องการของผู้ใช้เมื่อได้รับการร้องขอ เป็นต้น

[√] 5. มีการส่งข้อมูลผ่านระบบเครือข่ายของหน่วยงานภายนอกที่เกี่ยวข้องตามที่กำหนด

มหาวิทยาลัยจัดส่งข้อมูลบุคลากร การเงิน ข้อมูลนักศึกษา ข้อมูลหลักสูตร และข้อมูลภาวะการมีงานทำของบัณฑิต ผ่านระบบเครือข่ายของหน่วยงานภายนอกให้กับสำนักงานคณะกรรมการอุดมศึกษาปีละ 2 ครั้งในเดือนกรกฎาคม และธันวาคม ตามที่กำหนด บันทึกข้อมูลการประกันคุณภาพในโปรแกรม CHE QA และบันทึกข้อมูลภาวะการมีงานทำของบัณฑิตผ่านระบบของ สกอ.

ประเมินตนเอง/การบรรลุเป้าหมาย

ค่าเป้าหมาย (ประเด็น)	4 เดือน (1 มิย.55-30 กย.55)		8 เดือน (1 มิย. 55-31 มค. 56)		12 เดือน (1 มิย. 55-31 พค. 56)		การบรรลุเป้าหมาย 12 เดือน
	12 เดือน งปม. 55 (1 ตค.55-30 กย. 56)		6 เดือน งปม. 55 (1 ตค.55-31 มีค. 56)		9 เดือน งปม. 55 (1 ตค.55-31 พค. 56)		[ ]	[ ]	[√]
	ผล	คะแนน	ผล	คะแนน	ผล	คะแนน	ต่ำกว่าเป้าหมาย	เท่ากับเป้าหมาย	สูงกว่าเป้าหมาย
4	3	3	4	4	5	5

รายการหลักฐาน

1. มีแผนระบบสารสนเทศ (Information System Plan)

สวท. 3.2-1-1 แผนแม่บทเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร (พ.ศ.2550–2554)
สวท. 3.2-1-2 แผนแม่บทเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร (พ.ศ.2554–2557)
สวท. 3.2-1-3 แผนระบบสารสนเทศ (Information System Plan)  ปี 2554

2. มีระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารและการตัดสินใจตามพันธกิจของสถาบัน ด้านการเรียนการสอน ด้านการวิจัย ด้านบริหารจัดการ ด้านการเงิน ด้านการประกันคุณภาพ

สวท.3.2-2-3 ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร มทร.พระนคร
สวท.3.2-2-4 ระบบบริหารงานวิจัย
สวท.3.2-2-5 ระบบประเมินการเรียนการสอนออนไลน์
สวท.3.2-2-6 ระบบการเรียนการสอนออนไลน์
สวท.3.2-2-7 ระบบคลังปัญญามหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร
สวท.3.2-2-8 ระบบบริการข้อมูลสารสนเทศ
สวท.3.2-2-9 ระบบติดตามการดำเนินงานตามแผนปฏิบัติราชการ
สวท.3.2-2-10 ระบบติดตามผลการปฏิบัติราชการ (IQA)
สวท.3.2-2-11 ระบบงานการวางแผนและบริหารงบประมาณ
สวท.3.2-2-12 ระบบบริหารทรัพยากรบุคคล
สวท.3.2-2-13 ระบบการเงินและบัญชี (Enterprise Resource Planning)
สวท.3.2-2-14 ระบบการรายงานเพื่อการตัดสินใจทางธุรกิจ (Business Intelligence)
สวท.3.2-2-15 ระบบฐานข้อมูลด้านการประกันคุณภาพการศึกษา
สวท.3.2-2-16 ระบบติดตามการพัฒนาคุณภาพภายใน
สวท.3.2-2-17 รายงานการประชุมคณะกรรมการเร่งรัดติดตามการใช้จ่ายงบประมาณ ครั้งที่ 5/2554
สวท.3.2-2-18 รายงานการประชุมคณะกรรมการเร่งรัดติดตามการใช้จ่ายงบประมาณ ครั้งที่ 4/2554
สวท.3.2-2-19 รายงานการประชุมคณะกรรมการเร่งรัดติดตามการใช้จ่ายงบประมาณ ครั้งที่ 3/2554
สวท.3.2-2-20 รายงานการประชุมคณะกรรมการเร่งรัดติดตามการใช้จ่ายงบประมาณ ครั้งที่ 2/2554
สวท.3.2-2-21 รายงานการประชุมคณะกรรมการเร่งรัดติดตามการใช้จ่ายงบประมาณ ครั้งที่ 1/2554

3. มีการประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้ระบบสารสนเทศ

สวท.3.2-3-22 ระบบสำรวจความพึงพอใจของผู้ใช้ระบบสารสนเทศ
สวท.3.2-3-23 ระบบประเมินความพึงพอใจผู้ใช้ระบบการเรียนการสอนออนไลน์
สวท.3.2-3-24 ระบบประเมืนความพึงพอใจผู้ใช้ระบบบริการข้อมูลสารสนเทศ
สวท.3.2-3-25 ระบบประเมินความพึงพอใจผู้ใช้ระบบติดตามการดำเนินงานตามแผนปฎิบัติราชการ
สวท.3.2-3-26 ระบบประเมินความพึงพอใจผู้ใช้ระบบติดตามผลการปฎิบัติราชการ (กพร.)
สวท.3.2-3-27 ระบบแจ้งปัญหาการใช้งานระบบวางแผนและบริหารงบประมาณ และระบบบริหารทรัพยากรบุคคล

4. มหาวิทยาลัยได้นำผลการประเมินความพึงพอใจจากผู้ตอบแบบสอบถามออนไลน์มาทำการปรับปรุงพัฒนาระบบงานอย่างต่อเนื่องสม่ำเสมอ

สวท.3.2-4-28 คำสั่งแต่งตั้งคณะกรรมการประเมินความพึงพอใจผู้ใช้ระบบสารสนเทศ
สวท.3.2-4-29 แบบประเมินความพึงพอใจผู้ใช้ระบบสารสนเทศ
สวท.3.2-4-30 ผลการประเมินความพึงพอใจผู้ใช้ระบบสารสนเทศ
สวท.3.2-4-31 การปรับปรุงระบบตามข้อเสนอแนะผู้ใช้ระบบสารสนเทศ
สวท.3.2-4-32 ระบบประเมินการเรียนการสอนออนไลน์
สวท.3.2-4-33 ข้อแนะนำที่นำไปใช้เพื่อปรับปรุงพัฒนาระบบการเรียนการสอนออนไลน์
สวท.3.2-4-34 รายงานการดำเนินงานจากข้อแนะนำเพื่อการปรับปรุงระบบการเรียนการสอนออนไลน์
สวท.3.2-4-35 แผนปรับปรุงระบบสารสนเทศ ปี 2554 – 2555
สวท.3.2-4-36 บันทึกเสนอแผนปรับปรุงระบบสารสนเทศต่อผู้บริหารเพื่อพิจารณา
สวท.3.2-4-37 ระบบภาวะการมีงานทำของบัณฑิต
สวท.3.2-4-38 คำแนะนำจากผู้บริหารผ่านระบบภาวะการมีงานทำของบัณฑิต
สวท.3.2-4-39 ผลการปรับปรุงระบบภาวะการมีงานทำของบัณฑิต

5. มีการส่งข้อมูลผ่านระบบเครือข่ายของหน่วยงานภายนอกที่เกี่ยวข้องตามที่กำหนด

สวท.3.2-5-40 มีระบบตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลบุคลากร ข้อมูลนักศึกษา
สวท.3.2-5-41วันที่ส่งข้อมูลนักศึกษา วันที่ส่งฐานข้อมูลผู้สำเร็จ วันที่ส่งฐานข้อมูลบุคลากร เข้าคลัง สกอ.
สวท.3.2-5-42 ระบบนำส่งฐานข้อมูลเข้าคลังข้อมูลอุดมศึกษา
สวท.3.2-5-43 การส่งข้อมูลภาวะการมีงานทำของบัณฑิต ผ่านระบบเครือข่าย สกอ.
สวท.3.2-5-44 บันทึกส่งข้อมูลนักศึกษา บุคลากร หลักสูตร การเงิน และภาวะการมีงานทำของบัณฑิต ให้สำนักงานคณะกรรมการอุดมศึกษา ครั้งที่ 1 เดือนกรกฎาคม 2554
สวท.3.2-5-45 บันทึกส่งข้อมูลนักศึกษา บุคลากร หลักสูตร การเงิน และภาวะการมีงานทำของบัณฑิต ให้ สกอ. ภาคการศึกษาที่ 2/2554 เดือนธันวาคม 2554

จุดแข็ง

1. มีผู้บริหารหน่วยงานที่มีความรู้ความสามารถด้านเทคโนโลยีสารสนเทศเป็นอย่างดี
2. มีบุคลากรที่มีความชำนาญด้านปฏิบัติงานโปรแกรมและเครือข่ายคอมพิวเตอร์เป็นอย่างดี

จุดที่ควรพัฒนา

พัฒนาบุคลากรทุกระดับให้ก้าวทันการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี และนำเทคโนโลยีมาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดในการปฎิบัติงาน

ข้อเสนอแนะ

ควรพัฒนาเว็ปไซต์เป็นภาษาอังกฤษเท่าที่จะทำได้เพื่อรองรับ AEC

แนวทางแก้ไข สนับสนุนและแผนการพัฒนาส่งเสริมจากผลการประเมินตนเองตามมาตรฐาน มทร.พระนคร ปีการศึกษา 2555
แผน/โครงการ/กิจกรรม	ผู้รับผิดชอบ	งปม./ระยะเวลาดำเนินการ
แผนส่งเสริมผลักดันให้บุคลากรนำเทคโนโลยีไปใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด	– ผอ.สวท. – รอง ผอ.ทส. – กลุ่มเทคโนโลยีสารสนเทศ	2556
แผนพัฒนาจัดฝึกอบรม สัมมนา บุคลากรทุกระดับ และศึกษาดูงานให้กับหัวหน้างานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ		2556