IQA 2560

นโยบาย/ตัวบ่งชี้เฉพาะ สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ ปีการศึกษา 2560	ค่าน้ำหนัก (ร้อยละ)	ค่าเป้าหมาย	สำนักงานผู้อำนวยการ	กลุ่มเทคโนโลยีสารสนเทศ	กลุ่มเครือข่ายคอมพิวเตอร์และการสื่อสาร	กลุ่มวิทยบริการ	กลุ่มนวัตกรรมการศึกษาฯ
องค์ประกอบที่ 1 ภาระกิจหลักการพัฒนาระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์และการสื่อสาร
1.1 ระดับความสำเร็จในการพัฒนาคุณภาพเครือข่ายคอมพิวเตอร์และการสื่อสารที่สนุนการเรียนการสอน การวิจัย และบริการวิชาการโดยใช้เทคโนโลยีดิจิทัล สู่การเป็นมหาวิทยาลัยชั้นนำด้านเทคโนโลยี	6	3 ข้อ			√5
1.2 ระดับความสำเร็จในการพัฒนาคุณภาพการให้บริการอุปกรณ์เครื่องแม่ข่าย	6	3 ข้อ			√5
1.3 ระดับความสำเร็จของการดูแลรักษาความปลอดภัยของระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์และการสื่อสาร	6	3 ข้อ			√5
รวมองค์ประกอบที่ 1	18
องค์ประกอบที่ 2 ภาระกิจหลักการพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ
2.1 ระดับความสำเร็จของการพัฒนาปรับปรุงระบบสารสนเทศ	6	ร้อยละ 91-95		√5
2.2 ระดับความสำเร็จของการดูแลรักษาความปลอดภัยของระบบสารสนเทศ	6	3 ข้อ		√5
2.3 ระดับความสำเร็จของการแก้ไขปัญหาและให้คำปรึกษาด้านระบบสารสนเทศ	6	3 ข้อ		√5
รวมองค์ประกอบที่ 2	18
องค์ประกอบที่ 3 ภาระกิจหลักงานการให้บริการทรัพยากรสารสนเทศ
3.1 สิ่งสนับสนุนการเรียนรู้ด้านการให้บริการทรัพยากรสารสนเทศ	4.5	4 ประเด็น				√5
3.2 ระดับความสำเร็จของจำนวนผู้เข้าใช้ระบบห้องสมุดอัตโนมัติ	4.5	470,001 ครั้ง				√5
3.3 ระดับความสำเร็จของจำนวนผู้เข้าใช้ฐานข้อมูลอ้างอิงงานวิจัย	4.5	150,001 ครั้ง				√5
3.4 ระดับความสำเร็จของจำนวนผู้เข้าใช้ระบบคลังข้อมูลปัญญา	4.5	18,001 ครั้ง				√5
รวมองค์ประกอบที่ 3	18
องค์ประกอบที่ 4 ภาระกิจหลักการพัฒนานวัตกรรมและเทคโนโลยีการศึกษา
4.1 สิ่งสนับสนุนการเรียนรู้ด้านการเรียนการสอนทางไกล	9	4 ประเด็น					√5
4.2 สนับสนุนกิจกรรมต่างๆ ตามภารกิจของมหาวิทยาลัย	9	4 ประเด็น					√5
รวมองค์ประกอบที่ 4	18
องค์ประกอบที่ 5 ภาระกิจหลักการบริหารจัดการสำนักงานผู้อำนวยการ	18
5.1 การพัฒนาบุคลากรสายสนับสนุน	3.6	3 ประเด็น	√5
5.2 ร้อยละของเอกสารที่จัดส่งได้ภายในเวลาที่กำหนด	3.6	ร้อยละ 90	√5
5.3 ระยะเวลาในการสำรวจครุภัณฑ์ประจำปีภายในเวลาที่กำหนด	3.6	10 วัน	√5
5.4 ร้อยละความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่องานบริหาร	3.6	ร้อยละ 85	√3
5.5 ร้อยละความพึงพอใจของนักศึกษาที่มีต่อสภาวะแวดล้อมในการเรียนรู้	3.6	ร้อยละ 70	√2
รวมองค์ประกอบที่ 5	18
องค์ประกอบที่ 6 การกำกับติดตาม
6.1 กระบวนการพัฒนาแผน	2.5	3 ประเด็น	√5
6.2 การบริหารความเสี่ยง	2.5	3 ประเด็น	√5	√5	√5	√5	√5
6.3 การพัฒนาสถาบันสู่สถาบันแห่งการเรียนรู้	2.5	3 ประเด็น	√5	√5	√5	√5	√5
6.4 ระบบและกลไกการประกันคุณภาพภายใน	2.5	3 ประเด็น		√5
เฉลี่ยองค์ประกอบที่ 6	10
รวมทุกองค์ประกอบ	100