2562 iqa 2.1

ตัวบ่งชี้ที่ 2  Digital Analytics ระบบการวิเคราะห์ข้อมูลด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล
ชนิดของตัวบ่งชี้ : ผลผลิต

เกณฑ์การประเมิน : 

คะแนน 1	คะแนน 2	คะแนน 3	คะแนน 4	คะแนน 5
มีการดำเนินงาน 1 ข้อ	มีการดำเนินงาน 2 ข้อ	มีการดำเนินงาน 3 ข้อ	มีการดำเนินงาน 4 ข้อ	มีการดำเนินงาน 5 ข้อ

ผลการดำเนินงาน

[√] 1.  มีระบบวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนครั้งของการเข้าชม อัตราการเข้าออก และระยะเวลาที่เยี่ยมชมเว็ปไซต์ของหน่วยงานภายใน มทร.พระนคร จำแนกตามคณะและหน่วยงาน ด้วย Google Analytic

กลุ่มเทคโนโลยีสารสนเทศ นำ Google analytic มาใช้เพื่อการวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งาน (1) Website ภายในมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร (2)  Web application ที่กลุ่มเทคโนโลยีสารสนเทศ สวส.พัฒนาขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการของหน่วยงานต่าง ๆ ภายใน มทร.พระนคร  Google analytic จะถูกนำไปฝังอยู่ในโปรแกรมระบบ Web application แต่ละระบบ และในหน้าเว็ปไซต์ภายใน มทร.พระนครทุกเว็ป

[√] 2. มีระบบวิเคราะห์ข้อมูลความพึงพอใจของผู้ใช้ระบบสารสนเทศ e-service

กลุ่มเทคโนโลยีสารสนเทศ  พัฒนาโปรแกรมการประเมินความพึงพอใจฝังเข้าไปในระบบสารสนเทศ เมื่อผู้ใช้เรียกใช้งานโปรแกรม ระบบจะมี pop up แบบฟอร์มการประเมินขึ้นมา เพื่อให้ผู้ใช้งานประเมินความพึงพอใจของระบบสารสนเทศที่ใช้งานอยู่ และระบบจะคำนวณรวมคะแนนความพึงพอใจของผู้ใช้งานระบบทั้งหมด ระบบสารสนเทศที่มีระบบการประเมินความพึงพอใจในระบบทั้งสิ้น 28 ระบบ

[√] 3. มีเว็ปไซต์รายงานการวิเคราะห์ข้อมูลผู้ใช้งานระบบ Study Life

มีรายงานการวิเคราะห์จำนวนผู้เข้าใช้งานระบบ Studylife ซึ่งเป็น Mobile application  ให้บริการงานทะเบียนนักศึกษา สำหรับนักศึกษา และอาจารย์  มีระบบเก็บสถิติการใช้งานเป็นรายวันย้อนหลัง 1 เดือน วิเคราะห์จำนวนผู้ใช้งานจำแนกตามคณะ และร้อยละของผู้ใช้งานจำแนกตามคณะ วิเคราะห์ประเภทของอุปกรณ์ที่เปิดใช้งานระบบ Studylife

[√] 4. มีเว็ปแอพพลิเคชั่นวิเคราะห์ข้อมูลด้วย BI  ข้อมูลนักศึกษา และบุคลากร เชื่อมต่อระบบทะเบียนนักศึกษา และระบบบุคลากร

กลุ่มเทคโนโลยีสารสนเทศ พัฒนาเว็ปแอพพลิเคชั่นเชื่อมโยงข้อมูลจากระบบทะเบียนนักศึกษา และระบบบริหารทรัพยากรมนุษย์นำมาวิเคราะห์และรายงานผลด้วยกราฟแบบเรียลไทม์ออนไลน์ เพื่อให้ผู้บริหารทราบข้อมูลต่าง ๆ เกี่ยวกับจำนวนนักศึกษา และบุคลากรได้ตลอดเวลา เมื่อข้อมูลในระบบนักศึกษา หรือบุคลากรเปลี่ยนกราฟก็จะเปลี่ยนแปลงตามทันที

[√] 5. มีเว็ปแอพพลิเคชั่นวิเคราะห์ข้อมูลด้วย BI  การเงิน เชื่อมต่อระบบ ERP และระบบ BPM มทร.พระนคร

นอกจากแอพพลิเคชั่นรายข้อมูลนักศึกษาและ บุคลากรแล้ว ยังพัฒนาการเชื่อมต่อจากระบบ ERP  ข้อมูลการเงิน เมื่อมีการเบิกจ่ายเงินจากระบบ ERP จะส่งข้อมูลดังกล่าวไปยังระบบ BPM ระบบ BI จะนำข้อมูลจากระบบมาวิเคราะห์และสร้างกราฟรายงานผลผ่านหน้าเว็ปไซต์ เป็นข้อมูลแบบเรียลไทม์ออนไลน์ เพื่อให้ผู้บริหารสามารถทราบสถานะการใช้จ่ายเงินของมหาวิทยาลัยได้ตลอดเวลา

ประเมินตนเอง/การบรรลุเป้าหมาย :

ค่าเป้าหมาย	12 เดือน (1 มิ.ย. 62-31 พ.ค. 63)		การบรรลุเป้าหมาย 12 เดือน
			[ ]	[ ]	[√]
	ผล	คะแนน	ต่ำกว่าเป้าหมาย	เท่ากับเป้าหมาย	สูงกว่าเป้าหมาย
3	5	5

รายการหลักฐาน :

1. มีระบบวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนครั้งของการเข้าชม อัตราการเข้าออก และระยะเวลาที่เยี่ยมชมเว็ปไซต์ของหน่วยงานภายใน มทร.พระนคร จำแนกตามคณะและหน่วยงาน ด้วย Google Analytic

สวส.2.2-1 ระบบ google analytic วิเคราะห์ข้อมูลเว็ปไซต์ มทร.พระนคร และเว็ปไซต์ภายใต้ .rmutp.ac.th 
สวส.2.2-2 ระบบ google analytic วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานระบบ eService RMUTP พฤติกรรมผู้ใช้งานระบบ
สวส.2.2-3 จำนวนผู้ใช้งาน website ภายใต้ Domain .rmutp.ac.th

2. มีระบบวิเคราะห์ข้อมูลความพึงพอใจของผู้ใช้ระบบสารสนเทศ e-service

สวส.2.2-3 ระบบเก็บข้อมูลความพึงพอใจการใช้งานระบบสารสนเทศ
สวส.2.2-4 รายงานการวิเคราะห์ความพึงพอใจต่อการใช้งานระบบสารสนเทศ

3. มีเว็ปไซต์รายงานการวิเคราะห์ข้อมูลผู้ใช้งานระบบ Study Life

สวส.2.3-5  รายงานการวิเคราะห์จำนวนผู้เข้าใช้งานระบบ Studylife สถิติรายวัน, จำนวนผู้ใช้งานจำแนกตามคณะ, รายงานร้อยละของผู้ใช้งานจำแนกตามคณะ,  รายงานจำแนกตามประเภทผู้ใช้งาน และรายงานการใช้งานจำแนกตามประเภทโทรศัพท์

4. มีเว็ปแอพพลิเคชั่นวิเคราะห์ข้อมูลด้วย BI  ข้อมูลนักศึกษา และบุคลากร เชื่อมต่อระบบทะเบียนนักศึกษา และระบบบุคลากร

สวส.2.4-6 รายงานกราฟการวิเคราะห์ข้อมูลด้วย BI ข้อมูลนักศึกษาและผู้สมัคร, จำนวนนักศึกษารายวัน จำแนกตามคณะ ตามผลการเรียน
สวส.2.4-7 รายงานกราฟการวิเคราะห์ข้อมูลด้วย BI ข้อมูลบุคลากร เชื่อมตรงระบบบุคลากร

5. มีเว็ปแอพพลิเคชั่นวิเคราะห์ข้อมูลด้วย BI  การเงิน เชื่อมต่อระบบ ERP และระบบ BPM มทร.พระนคร

สวส.2.5-8 รายงานกราฟการวิเคราะห์ข้อมูลด้วย BI ระบบการเงิน งบประมาณ และระบบติดตามงบประมาณ

จุดเด่น

1. มีบุคลากรที่มีความรู้ความสามารถ
2. มีการทำงานเป็นทีมที่ดี หน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้ความร่วมมือ

จุดที่ควรพัฒนา

1. ควรนำไปใช้อย่างจริงจัง ให้เกิดความคุ้มค่า
2. ควรเพิ่มการประชาสัมพันธ์ให้มีการนำไปใช้ประโยชน์ให้มากขึ้น

ผู้รับผิดชอบ	ชื่อ	ตำแหน่ง
ผู้กำกับตัวบ่งชี้	น.ส.เพชราภรณ์  เพ็ชรแก้ว	รอง ผอ.สวส.
ผู้จัดเก็บข้อมูล/รายงาน	นายปาโมกข์  รัตนตรัยาภิบาล	ผู้ช่วย ผอ.สวส.