5.5 ร้อยละความพึงพอใจของนักศึกษาที่มีต่อสภาวะแวดล้อมในการเรียนรู้

ตัวบ่งชี้ที่ 5.5  ร้อยละความพึงพอใจของนักศึกษาที่มีต่อสภาวะแวดล้อมในการเรียนรู้
คำอธิบาย ความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อสภาวะแวดล้อมในการเรียนรู้  โดยใช้แบบสำรวจความพึงพอใจ เพื่อให้ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการได้เป็นอย่างดี

เกณฑ์การประเมิน 

ผลการดำเนินงาน

 ความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อสภาวะแวดล้อมในการเรียนรู้  โดยใช้แบบสำรวจความพึงพอใจ เพื่อให้ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการได้เป็นอย่างดี

สูตรการคำนวณ

ประเมินตนเอง/การบรรลุเป้าหมาย

รายการหลักฐาน

สวส.5.4.1 แบบประเมินความพึงพอใจ

สวส.5.4.2 สรุปแบบสำรวจความพึงพอใจต่อสิ่งสนับสนุนการเรียนและการบริการ

จุดเด่น

1. มีสภาวะแวดล้อมในการเรียนรู้ที่ดีและสามารถตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการได้เป็นอย่างมาก

จุดที่ควรพัฒนา

1.  จัดลำดับขั้นตอนการให้บริการ ควรจัดทำขั้นตอนให้ง่ายและไม่ซ้ำซ้อน
2.  ฝึกอบรมบุคลากรให้มีทักษะ เทคนิคบริการที่ดี เพื่อนำไปปรับใช้ในการปฏิบัติงาน
3. เนื่องจากเป็นการส่งแบบสอบถามแบบออนไลน์ จึงมีผู้เข้ามาตอบแบบสอบถามน้อยมาก ควรมีกระบวนการ หรือกลยุทธ์ที่ให้นักศึกษาเข้ามาตอบแบบสอบถามให้ได้จำนวนที่เยอะกว่านี้