2561 iqa 4.2

ตัวบ่งชี้ที่ 4.2 สิ่งสนับสนุนการเรียนรู้ด้านการเรียนการสอนผ่านระบบ LMS

เกณฑ์การประเมิน :

คะแนน 1	คะแนน 2	คะแนน 3	คะแนน 4	คะแนน 5
มีการดำเนินการ 1 ข้อ	มีการดำเนินการ 2 ข้อ	มีการดำเนินการ 3 ข้อ	มีการดำเนินการ 4 ข้อ	มีการดำเนินการ 5 ข้อ

ผลการดำเนินงาน

[√] 1.มีระบบ กลไก และแผนในการดำเนินงานด้านการเรียนการสอนผ่านระบบ LMS

มีจัดทำระบบ กลไก และแผนในการดำเนินงานด้านการเรียนการสอนผ่านระบบ LMS เพื่อเป็นการกำหนดเป้าหมาย ขอบเขต และวางแผนการดำเนินงาน

[√] 2. มีระบบการดำเนินงานของภาควิชา/คณะ/สถาบัน โดยการมีสวนร่วมของอาจารย์ประจำหลักสูตรเพื่อให้ได้มาซึ่งสิ่งสนับสนุนการเรียนรู้การเรียนการสอนผ่านระบบ LMS

มีการรับสมัครคณาจารย์เพื่อเข้าร่วมโครงการโครงการบทเรียนอิเล็กทรอนิกส์ สื่ออิเล็กทรอนิกส์แบบ e-Learning ที่ผลิตได้เสร็จสมบูรณ์

[√] 3. มีจำนวนผู้เข้าใช้ระบบ LMS

มีการสำรวจจำนวนผู้เข้าใช้ระบบ LMS ประจำปี 2561 สรุปได้ดังนี้
–  มีการเข้าใช้งานทั้งหมด  : 70,028 ครั้ง  
–  ผู้ใช้                          : 17,674 User  
–  ผู้ใช้งานใหม่                : 17,271 Use

[√] 4. มีแนวทางในการจัดการปัญหาที่ร้องเรียนผ่านทางโทรศัพท์ โดยการบันทึกผ่านระบบ LMS

มีการบันทึกปัญหาที่ร้องเรียนผ่านทางโทรศัพท์ เบอร์ 02-665-3777 ต่อ 6712 หรือผ่านระบบ e-learning support

[√] 5. มีกระบวนการปรับปรุงตามผลการประเมินความพึงพอใจของนักศึกษาและอาจารย์ต่อการเรียนการสอนผ่านระบบ LMS

มีการสำรวจความพึงพอใจจากผู้ใช้บริการ ประเมินกระบวนการและผลการดำเนินงานประจำปีการศึกษา 2561 เพื่อนำผลมาปรับปรุงและพัฒนาให้มีประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง

ประเมินตนเอง/การบรรลุเป้าหมาย

ค่าเป้าหมาย (ข้อ)	12 เดือน (1 มิ.ย. 61-31 พ.ค. 62)		การบรรลุเป้าหมาย 12 เดือน
			[ ]	[ ]	[√]
	ผล	คะแนน	ต่ำกว่าเป้าหมาย	เท่ากับเป้าหมาย	สูงกว่าเป้าหมาย
3	5	5

รายการหลักฐาน

1.มีระบบ กลไก และแผนในการดำเนินงานด้านการเรียนการสอนผ่านระบบ LMS

สวส.4.2.1-1 มีระบบ กลไก และแผนในการดำเนินงานด้านการเรียนการสอนผ่านระบบ LMS

สวส.4.2.2-2 แผนการดำเนินงานด้านการเรียนการสอนผ่านระบบ LMS ประจำปีการศึกษา 2561

2. มีระบบการดำเนินงานของภาควิชา/คณะ/สถาบัน โดยการมีสวนร่วมของอาจารย์ประจำหลักสูตรเพื่อให้ได้มาซึ่งสิ่งสนับสนุนการเรียนรู้การเรียนการสอนผ่านระบบ LMS

สวส.4.2.2-3 หนังสือรับสมัครคณาจารย์เข้าร่วมโครงการบทเรียนอิเล็กทรอนิกส์
สวส.4.2.2-4 แบบฟอร์มขอเปิดรายวิชาในระบบจัดการเรียนการสอนออนไลน์ (LMS)
สวส.4.2.2-5 สื่ออิเล็กทรอนิกส์แบบ e-Learning ที่ผลิตได้เสร็จสมบูรณ์ ปี 2561

3. มีจำนวนผู้เข้าใช้ระบบ LMS

สวส.4.2.3-6 รายงานจำนวนครั้งของการเข้าใช้ระบบ LMS

4. มีแนวทางในการจัดการปัญหาที่ร้องเรียนผ่านทางโทรศัพท์ โดยการบันทึกผ่านระบบ LMS

สวส.4.2.4-7 การจัดการปัญหาที่ร้องเรียนผ่านทางโทรศัพท์ โดยการบันทึกผ่านระบบ LMS 

5. มีแนวทางในการจัดการปัญหาที่ร้องเรียนผ่านทางโทรศัพท์ โดยการบันทึกผ่านระบบ LMS

สวส.4.2.4-8  แบบประเมินความพึงพอใจ ระบบจัดการการเรียนการสอนออนไลน์ (LMS)
สวส.4.2.4-9  สรุปผลการประเมินความพึงพอใจ ระบบจัดการการเรียนการสอนออนไลน์ (LMS)
สวส.4.2.5-10 แนวทางการแก้ไข ปรับปรุงจากข้อเสนอแนะ

จุดเด่น

• มีนักวิชาการคอมพิวเตอร์คอยดูแลและปรับปรุงระบบ LMS อยู่เสมอ

จุดที่ควรพัฒนา

• ประชาสัมพันธ์และฝึกอบรม ให้แก่อาจารย์ที่สนใจจัดสื่อการเรียนด้วยระบบ LMS อย่างต่อเนื่อง สม่ำเสมอ

ผู้รับผิดชอบ	ชื่อ	ตำแหน่ง
ผู้กำกับตัวบ่งชี้	นายธนาวุฒิ นิลมณี	ผอ.สวส.
ผู้จัดเก็บข้อมูล/รายงาน	น.ส.มัณฑนา ตุลยนิษกะ	นักวิชาการช่างศิลป์ปฏิบัติการ