ตัวบ่งชี้ที่ 2.5 การประกันคุณภาพภายใน สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ
ชนิดของตัวบ่งชี้ : กระบวนการ
เกณฑ์การประเมิน :
| คะแนน 1 | คะแนน 2 | คะแนน 3 | คะแนน 4 | คะแนน 5 |
| มีการดำเนินการ 1 ประเด็น | มีการดำเนินการ 2 ประเด็น | มีการดำเนินการ 3 ประเด็น | มีการดำเนินการ 4 ประเด็น | มีการดำเนินการ 5-6 ประเด็น |
เกณฑ์มาตรฐาน : ข้อ
ผลการดำเนินงาน : ในปีการศึกษา 2558 มีผลการดำเนินงาน ดังนี้
[√] 1.มีระบบและกลไกการประกันคุณภาพการศึกษาภายในที่เหมาะสมและสอดคล้องกับพันธกิจ และพัฒนาการของสำนัก ตั้งแต่ระดับกลุ่ม และดำเนินการตามระบบที่กำหนดสำนักมีคู่มือการประกันคุณภาพภายใน ที่แสดงระบบและกลไกการประกันคุณภาพของสำนัก
[√] 2. มีการกำหนดนโยบายและให้ความสำคัญเรื่องการประกันคุณภาพการศึกษาภายใน โดยคณะกรรมการระดับนโยบายและผู้บริหารสูงสุดของสำนักสำนักมีการกำหนดนโยบายและให้ความสำคัญ โดยมีการตั้งคณะกรรมการในระดับสำนักโดยผู้อำนวยการสำนักเป็นประธาน และมอบหมายนโยบายการดำเนินงานไปยังกลุ่มโดยมีหัวหน้ากลุ่มเป็นประธานคณะกรรมการดำเนินงานประกันคุณภาพระดับกลุ่ม
[√] 3. มีการกำหนดตัวบ่งชี้เพิ่มเติมตามอัตลักษณ์ของสำนักมีการกำหนดตัวบ่งชี้เพิ่มเติมตามอัตลักษณ์ของกลุ่มที่เป็นภารกิจหลักของสำนักครบทุกกลุ่ม
[√] 4. มีการกำกับติดตามส่งเสริมสนับสนุนให้ทุกหน่วยงานในสำนักมีการดำเนินการดำเนินงานด้านประกันคุณภาพภายในตามระบบ และกลไกที่สำนักกำหนด ประกอบด้วย การควบคุมคุณภาพ การตรวจสอบคุณภาพ และการประเมินคุณภาพมีการประชุมกำกับติดตาม ส่งเสริมให้ทุกกลุ่มดำเนินงานประกันคุณภาพ อาทิเช่น เปิดโอกาสให้ให้ทุกกลุ่มกำหนดตัวบ่งชี้ประกันคุณภาพตามอัตลักษณ์ของกลุ่ม มีการประชุมควบคุมการดำเนินงานเป็นไปตามคุณภาพ มีการตรวจสอบและประเมินคุณภาพ
[√] 5. มีการนำผลการประกันคุณภาพการศึกษาภายในมาปรับปรุงการทำงาน และส่งผลให้มีการพัฒนาผลการดำเนินงานตามตัวบ่งชี้มีการนำผลการดำเนินงานมาปรับปรุงการทำงาน จากผลการประเมินของคณะกรรมการจากปีที่ผ่านมา
[√] 6. มีระบบสารสนเทศที่ให้ข้อมูลสนับสนุนการประกันคุณภาพการศึกษาภายในสำนักมีระบบเทคโนโลยีสารสนเทศที่สนับสนุนการประกันคุณภาพภายในของสำนัก คือ ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ และระบบรายงานการประกันคุณภาพของสำนัก
ประเมินตนเอง/การบรรลุเป้าหมาย
| ค่าเป้าหมาย (ข้อ) |
12 เดือน (1 ส.ค. 58-31 ก.ค. 59) |
การบรรลุเป้าหมาย 12 เดือน | |||
| [ ] | [√] | [] | |||
| ผล | คะแนน | ต่ำกว่าเป้าหมาย | เท่ากับเป้าหมาย | สูงกว่าเป้าหมาย | |
| 5 | 5 | 5 | |||
รายการหลักฐาน
1. มีระบบและกลไกการประกันคุณภาพการศึกษาภายในที่เหมาะสมและสอดคล้องกับพันธกิจ และพัฒนาการของสำนัก ตั้งแต่ระดับกลุ่ม และดำเนินการตามระบบที่กำหนด
สวส.2.5-1-1 คู่มือประกันคุณภาพสำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ ปีการศึกษา 2558
2. มีการกำหนดนโยบายและให้ความสำคัญเรื่องการประกันคุณภาพการศึกษาภายใน โดยคณะกรรมการระดับนโยบายและผู้บริหารสูงสุดของสำนัก
สวส.2.5-2-1 คำสั่งแต่งตั้งคณะกรรมการดำเนินงานการประกันคุณภาพภายใน สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ
สวส.2.5-2-2 คำสั่งแต่งตั้งคณะกรรมการดำเนินงานด้านประกันคุณภาพ กลุ่มเทคโนโลยีสารสนเทศสวส.2.5-2-3 แต่งตั้งคณะกรรมการดำเนินงานด้านประกันคุณภาพ สำนักงานผู้อำนวยการ
สวส.2.5-2-4 แต่งตั้งคณะกรรมการดำเนินงานด้านประกันคุณภาพของกลุ่มเครือข่ายคอมพิวเตอร์และการสื่อสาร
สวส.2.5-2-5 คำสั่งแต่งตั้งคณะกรรมการระบบประกันคุณภาพการศึกษาภายใน ของกลุ่มพัฒนานวัตกรรมและเทคโนโลยีการศึกษา
สวส.2.5-2-6 คำสั่งแต่งตั้งคณะกรรมการระบบประกันคุณภาพภายใน กลุ่มวิทยบริการ
3. มีการกำหนดตัวบ่งชี้เพิ่มเติมตามอัตลักษณ์ของสำนัก
สวส.2.5-3-1 การกำหนมาตรฐานตัวบ่งชี้การประกันคุณภาพ กลุ่มเทคโนโลยีสารสนเทศ
สวส.2.5-3-2 การกำหนดมาตรฐานตัวบ่งชี้การประกันคุณภาพ สำนักงานผู้อำนวยการ
สวส.2.5-3-3 ตัวบ่งชี้เฉพาะ กลุ่มเครือข่ายคอมพิวเตอร์เเละการสื่อสาร และ เกณฑ์มาตรฐาน กลุ่มเครือข่ายคอมพิวเตอร์และการสื่อสาร ปีการศึกษา 2558
สวส.2.5-3-4 มาตรฐานตัวบ่งชี้การประกันคุณภาพกลุ่มวิทยบริการ
สวส.2.5-3-5 ตัวบ่งชี้เฉพาะ กลุ่มพัฒนานวัตกรรมและเทคโนโลยีการศึกษา ปีการศึกษา 2558 และเกณฑ์มาตรฐาน กลุ่มพัฒนานวัตกรรมและเทคโนโลยีการศึกษา
4. มีการกำกับติดตามส่งเสริมสนับสนุนให้ทุกหน่วยงานในสำนักมีการดำเนินการดำเนินงานด้านประกันคุณภาพภายในตามระบบ และกลไกที่สำนักกำหนด ประกอบด้วย การควบคุมคุณภาพ การตรวจสอบคุณภาพ และการประเมินคุณภาพ
สวส.2.5-4-1 ผลการสำรวจความพึงพอใจของผู้ใช้ระบบสารสนเทศ
สวส.2.5-4-2 แบบสำรวจความพึงพอใจของผู้ใช้ระบบสารสนเทศ
สวส.2.5-4-3 ผลการพัฒนาและปรับปรุงระบบสารสนเทศ ปี 2558
สวส.2.5-4-4 รายงานการประชุมตรวจติดตามการดำเนินงานประกันคุณภาพ ครั้งที่ 1
สวส.2.5-4-5 รายงานการประชุมตรวจติดตามการดำเนินงานประกันคุณภาพ ครั้งที่ 2
สวส.2.5-4-6 หนังสือบันทึกขอแจ้งส่งรายงานการประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน ปีการศึกษา 2558
สวส.2.5-4-7 ผลการดำเนินการประกันคุณภาพภายในของกลุ่ม
สวส.2.5-4-8 รายงานการประชุมการติดตามการประกันคุณภาพภายใน (KPI) สำนักงานผู้อำนวยการ ครั้งที่1
สวส.2.5-4-9 รายงานการประชุมการติดตามการประกันคุณภาพภายใน (KPI) สำนักงานผู้อำนวยการ ครั้งที่2
สวส.2.5-4-10 หนังสือบันทึกขอแจ้งส่งรายงานการประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน สำนักงานผู้อำนวยการ
สวส.2.5-4-11 การประกันคุณภาพ การตรวจติดตาม การดำเนินงานด้าน และผลการดำเนินงานประกันคุณภาพที่สมบูรณ์ของกลุ่มเครือข่าย
สวส.2.5-4-12 การประเมินตัวบ่งชี้การประกันคุณภาพกลุ่มเครือข่ายคอมพิวเตอร์เเละการสื่อสารสวส.2.5-4-13 แผนปฏิบัติงานกลุ่มวิทยบริการ คำสั่งแต่งตั้งคณะกรรมการดำเนินงานกลุ่มวิทยบริการ และ ระบบกลไกการให้บริการห้องสมุดและฐานข้อมูล
สวส.2.5-4-14 รายงานการประขุมกลุ่มวิทยบริการ ครั้งที่ 2/2558
สวส.2.5-4-15 รายงานการประขุมกลุ่มวิทยบริการ ครั้งที่ 1/2559
สวส.2.5-4-16 ผลการสำรวจความพึงพอใจของผู้ใช้บริการห้องสมุด (แยกตามคณะ) ปีการศึกษา 2558
สวส.2.5-4-17 บันทึกรายงานผลการดำเนินการประกันคุณภาพภายในของกลุ่มวิทยบริการ
สวส.2.5-4-18 รายงานการประชุมตรวจติดตามผลตัวบ่งชี้เฉพาะ กลุ่มพัฒนานวัตกรรมและเทคโนโลยีการศึกาษา ครั้งที่ 1
สวส.2.5-4-19 รายงานการประชุมตรวจติดตามผลตัวบ่งชี้เฉพาะ กลุ่มพัฒนานวัตกรรมและเทคโนโลยีการศึกษา ครั้งที่ 2
5. มีการนำผลการประกันคุณภาพการศึกษาภายในมาปรับปรุงการทำงาน และส่งผลให้มีการพัฒนาผลการดำเนินงานตามตัวบ่งชี้
สวส.2-5-5-1 แนวทางแก้ไข ปรับปรุง สนับสนุนและแผนการพัฒนาส่งเสริมจากข้อเสนอแนะ กลุ่มเทคโนโลยีสารสนเทศ
สวส.2-5-5-2 รายงานจำนวนผู้ใช้ระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์
สวส.2.5-5-3 ผลการประกวดแนวปฎิบัติที่ดี ได้รับรางวัลการประกวดแนวปฎิบัติที่ดี เรื่องชุมชนนักปฎิบัติ สู่การจัดการความรู้ในศตวรรษที่ 21สวส.2.5-5-4 แนวทางแก้ไข สนับสนุนและแผนการพัฒนาส่งเสริมปรับปรุงจากข้อเสนอแนะ สำนักงานผู้อำนวยการ
สวส.2.5-5-5 บันทึกข้อความประชุมเรื่องการประกันคุณภาพในกลุ่มงาน
สวส.2.5-5-6 ผลการประเมินตัวบ่งชี้การประกันคุณภาพกลุ่มเครือข่ายคอมพิวเตอร์เเละการสื่อสารหลังการปรับปรุง
สวส.2.5-5-7 แนวทางแก้ไข สนับสนุนและแผนการพัฒนาส่งเสริมปรับปรุงจากข้อเสนอแนะ กลุ่มวิทยบริการ
สวส.2.5-5-8 รายงานสรุปยอดการจัดซื้อทรัพยากรสารสนเทศ ประจำปีการศึกษา 2558
สวส.2.5-5-9 มุมแสดงวารสารต่างประเทศ และ ฐานข้อมูลวารสารต่างปะเทศ
สวส.2.5-5-10 แนวทางแก้ไข สนับสนุนและแผนการพัฒนาส่งเสริมปรับปรุงจากข้อเสนอ กลุ่มพัฒนานวัตกรรมและเทคโนโลยีการศึกษา
6. มีระบบสารสนเทศที่ให้ข้อมูลสนับสนุนการประกันคุณภาพการศึกษาภายใน
สวท.2.5-6-1 ระบบติดตามการพัฒนาคุณภายใน (IQA)
สวท.2.5-6-2 ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร
จุดเด่น
มีการนำผลการประเมินมาทำการปรับปรุงคุณภาพการให้บริการอย่างต่อเนื่อง
จุดที่ควรพัฒนา
จัดให้มีการอบรมบุคลากรในการจัดทำประกันคุณภาพเพื่อให้เข้าใจกระบวนการวิธีการและได้รับความรู้มากขึ้น
| ผู้รับผิดชอบ | ชื่อ | ตำแหน่ง |
| ผู้กำกับตัวบ่งชี้ | นายธนาวุฒิ นิลมณี | ผอ.สวส. |
| ผู้จัดเก็บข้อมูล/รายงาน | น.ส.เพชราภรณ์ เพ็ชรแก้ว | รอง ผอ.สวส. |